Q： 你們有實體店嗎？
A： 我們的門市位於觀塘，詳情可參閱門市資訊

Q：於網站下單後多久會寄出？
A：一般而言如香港本地訂單會在三個工作天內寄出，詳情可參閱送貨安排

Q：珠子的大小有所偏差嗎？
A：每串的珠子大小會有少許偏差，可能在於0.1至0.5 mm

Q：如何測量稍為尺寸？
A：詳情請參閱，手圍測量指南

Q：水晶手鏈可以更改至合適的手圍尺寸嗎？ 
A：可以，商品說明會寫上該手鏈的原來手圍。我們提供免費更改手鏈手圍，請在下單時註明手圍尺寸，多出的水晶珠子會一同寄回。我們會按照您所下單的實際手圍尺寸更改，手圍不用預鬆或預緊。

Q：為何每顆水晶的紋理不一樣？
A：天然水晶或礦石的成色或晶體都不可能一樣。天然水晶或礦石皆有天然棉絮、紋理、大小不一、黑點、冰裂、冰紋、凹凸或礦缺等瑕疵，此為正常現象，無可避免，不影響水晶的功效以及使用。

Q：實品是否與照片一樣？
A：我們所有商品照片為實物拍攝。商品在拍攝上盡力把實物原色呈現，每台電腦螢幕或手機螢幕呈現顏色都會有差異。由於拍攝光線、螢幕設備等因素，可能會導致圖片與實物會有輕微的偏差。惟色差問題於拍攝、個人觀感或呈現過程中為無可避免之情況，一切以實際出貨物品為準。

Q：我購買的水晶手鏈有保養嗎？
A：憑本店發出的訂單上的貨品均可免費更改手圍或重穿水晶手鏈。顧客須攜藍色小布袋及購買之貨品親臨本公司門市更改。

Q：我可以帶其他水晶手鏈更改手圍或換水晶彈力線嗎？
A：可以的。顧客攜非本店之貨品到本公司門市更改水晶手鏈手圍(加大手圍服務不包括在內)或重穿水晶手鏈，收費為每條HKD20。 如有特殊穿法，價錢另議，歡迎查詢

Q：購買水晶手鏈時，會有禮物包裝盒嗎？
A：我們配有布袋或PVC袋，單條手串滿$800會附送禮盒，或可加購包裝禮盒套裝（套裝包括：禮品紙盒及絨布袋）。

以上條款將不時修改或更新，並以當時的最新版本為準。Starry Crystals將保留最終決定權。